+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей обращение граждан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Изучены статистические данные Роспотребнадзора в данной сфере. Аннотация: в статье рассмотрены общие положения порядка принятия и рассмотрения обращений граждан в. В настоящее время вопрос реализации права граждан на обращение в государственные органы, органы местного управления является чрезвычайно актуальным. Статьей 33 Конституции Российской Федерации установлено, что граждане вправе обращаться в государственные органы или органы местного самоуправления в порядке индивидуального или коллективного обращения [1]. Данный нормативный правовой акт определил, что обращение гражданина - это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган. Так, законом установлено, что письменные обращения подлежат обязательному рассмотрению, с учетом соблюдения гражданином требований к оформлению, в течение 30 дней со дней регистрации, а в исключительных случаях, определенными вышеуказанным федеральным законом, срок может быть уменьшен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Электронная приёмная. Часто задаваемые вопросы.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

Первое место занимает группа технически сложных товаров, затем одежда, обувь, мебель, запасные части к автомобилям. Основная причина обращений — это приобретение товара ненадлежащего качества, а основное требование - расторжение договора купли — продажи и возврат уплаченной стоимости.

Основное количество обращений потребителей рассматривается в досудебном порядке. Второе место, по-прежнему, занимает количество обращений в сфере бытового обслуживания населения — Незначительными являются обращения граждан, связанные с услугами связи, транспорта, общественного питания, платными медицинскими услугами. В защиту интересов потребителей принято участие в 12 судебных заседаниях, по 2 из которых вынесены решения и определения.

В судебном порядке в пользу потребителей взыскан материальный ущерб в сумме 10,8 тыс. Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей8 В администрации городского округа город Михайловка в целях защиты прав потребителей осуществляются следующие функции:.

Незначительными являются обращения граждан, связанные с услугами связи, транспорта, общественного питания. В защиту интересов потребителей принято участие в 66 судебных заседаниях, по 26 из которых вынесены решения и определения. В судебном порядке в пользу потребителей взыскан материальный ущерб в сумме ,2 тыс. Учитывая, что законодательство о защите прав потребителей является сравнительно молодым, его принятие обусловлено огромным расширением ассортимента товаров, работ и услуг, увеличением количества хозяйствующих субъектов.

При этом гражданин-потребитель на рынке оказывается в неравном положении по сравнению со своими контрагентами - продавцами, изготовителями, исполнителями.

Это неравенство вызывается не только несопоставимой экономической ограниченностью потребителей по сравнению с хозяйствующими субъектами, но и, как правило, отсутствием у потребителей специальных познаний в области экономики, права, техники, технологий и т. Городской округ город Михайловка Волгоградская область. Нормативно-правовые акты Информация о деятельности отдела Образцы претензий Информационные методические материалы.

Мы в социальных сетях.

Статья 39. Защита прав потребителей

Потребители, находящиеся на территории Украины, при приобретении, заказе или использовании товаров работ, услуг с целью удовлетворения своих потребностей имеют право на:. С целью защиты своих прав и законных интересов граждане могут объединяться на добровольной основе в общественные организации потребителей объединения потребителей. Государство обеспечивает гражданам защиту их интересов как потребителей, предоставляет возможность свободного выбора товаров работ, услуг , получения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений при приобретении и использовании товаров работ, услуг в соответствии с их потребностями, и гарантирует приобретение или получение другими законными способами товаров работ, услуг в объемах, обеспечивающих уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности. Права потребителей, механизм реализации защиты этих прав и отношения между потребителями товаров работ, услуг и производителями исполнителями, продавцами регулируются законом о защите прав потребителей и другими законодательными актами.

Об итогах деятельности отдела защиты прав потребителей за 1-е полугодие 2017

В целях создания условий для эффективной реализации требований законодательства о защите прав потребителей и повышения социальной защищенности населения города Рубежное при приобретении и использовании ими товаров, работ и услуг, сокращения материальных потерь населения из-за нарушения их прав, руководствуясь ст. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на заместителя городского головы Рогалева А. Отдел торговли, бытового обслуживания и ЗПП, общественная организация по защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Беларусь часть 9 Обращения граждан Заявление

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации. Крещатик, 22, г. Киев каждый вторник и среду в установленные графиком дни, с Предварительная запись граждан на личный прием к Председателю и членам НКРСИ осуществляется по телефону 00 Вход граждан в Общественную приемную требует оформления пропуска и предъявления документов, удостоверяющих личность.

Революция или стагнация: Киевсовет утвердил Программу развития транспортной инфраструктуры на годы. Все больше киевлян жалуются на нарушение своих потребительских прав.

На отчетную дату в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Томской области поступило обращения. В общем объеме всех полученных в 1 полугодии г. В основном такие обращения рассматриваются в общественных приемных и в рамках работы горячей линии. Данная форма работы с потребителями приравнивается к личному приему и является более эффективной для оперативных консультаций потребителей, не требующих административного вмешательства.

Все ИМЕЮТ ПРАВО направлять индивидуальные или коллективные письменные обращения или лично обращаться к органам государственной власти, органам местного самоуправления и должностным и служебным лицам этих органов, которые обязаны рассмотреть обращение и дать обоснованный ответ в установленный законом срок [1] статья Граждане Украины ИМЕЮТ ПРАВО обратиться к органам государственной власти, местного самоуправления в соответствии с их функциональными обязанностями с жалобой о нарушении своих социально-экономических прав и законных интересов [2] статья 1. В обращении ДОЛЖНЫ быть указаны фамилия, имя, отчество, место проживания гражданина, изложена суть затронутого вопроса, просьба или требование. Обращение, оформленное без соблюдения этих требований,возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее, чем через десять дней со дня его поступления [2] статья 5. Жалоба потребителя ДОЛЖНА подаваться в письменном виде и содержать серию и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

Creative Commons Attribution 4. Ссылка на материал: kremlin.

Первое место занимает группа технически сложных товаров, затем одежда, обувь, мебель, запасные части к автомобилям. Основная причина обращений — это приобретение товара ненадлежащего качества, а основное требование - расторжение договора купли — продажи и возврат уплаченной стоимости. Основное количество обращений потребителей рассматривается в досудебном порядке. Второе место, по-прежнему, занимает количество обращений в сфере бытового обслуживания населения — Незначительными являются обращения граждан, связанные с услугами связи, транспорта, общественного питания, платными медицинскими услугами. В защиту интересов потребителей принято участие в 12 судебных заседаниях, по 2 из которых вынесены решения и определения. В судебном порядке в пользу потребителей взыскан материальный ущерб в сумме 10,8 тыс.

Задать вопрос юристу бесплатно можно через интернет, написав письмо или заполнив форму на сайте, или позвонив по телефону юридической консультации. Существуют также специализированные форумы, на которых обсуждаются сугубо профессиональные вопросы. Есть бухгалтерские, юридические форумы, связанные с регистрацией юридических лиц, или судебными вопросами, форумы созданные пострадавшими потребителями от навязанных услуг или товаров и многие .

За 1 квартал года специалистом по защите прав потребителей администрации городского округа было рассмотрено обращений граждан.

В дальнейшем, после выполнения предусмотренных российским законодательством условий, у Вас, по этому основанию, появится, право обратиться с заявлением о приеме в российское гражданство в упрощенном порядке в соответствии с Соглашением между Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой и Российской Федерацией об упрощенном порядке приобретения гражданства от 26 февраля 1999 года.

При этом наличие у заявителя родителя, являющегося гражданином России, на срок оформления данного документа не влияет. Читайте также: Регистрация по виду на жительство Регистрация по РВП 3.

Для возврата автомобиля в судебном порядке пишут исковое заявление и прилагают к нему доказательства неудовлетворительного технического состояния машины: результаты экспертизы, акты выполненных работ и т.

Если суд сочтет требования покупателя обоснованными, продавец должен будет вернуть сумму по договору купли-продажи в обмен на машину. Для возврата автомобиля дилеру предусмотрен претензионный и судебный порядок. Покупатель имеет право отказаться от машины даже при незначительных дефектах при условии, что они обнаружены в течение 15 дней после покупки.

Ни переде, ни после консультации денег не брали. Думаю работают на репутации. Что касается консультации, то она мне понравилась, получила ответы на все вопросы.

У нас вы можете получить юридическую консультацию по любым правовым вопросам, а также необходимую помощь в решении проблемы. Специалисты Право Групп - настоящие профессионалы в различных отраслях права. Поэтому, с каким бы вопросом вы к нам не обратились, мы гарантируем вам нашу поддержку и все необходимое для того, чтобы в кратчайшие сроки решить ситуацию, в связи с которой вы к нам обратились. Записывайтесь на бесплатную юридическую консультацию в ЮК Право Групп прямо .

Чаще всего за юридической онлайн консультацией обращаются по вопросам: развода; детских алиментов; трудовых споров; принятия наследства; покупки недвижимости; покупки авто; налоговых выплат; соц выплат и льгот; составления отчетности. Кто сможет пользоваться консультацией юристов Послать вопрос юристу в онлайне может как физическое, так и юридическое лицо. Превосходства юридической онлайн консультации: Круглосуточная правовая поддержка в любых вопросах. Возможность получить отклик на заданный вопрос бесплатно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мир

    неплохо!!!

  2. Марта

    клас

  3. lingschoolex

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но, по-моему, эта тема уже не актуальна.

  4. Игнатий

    Шутки в сторону!