+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общества защиты прав потребителей медицинских услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общества защиты прав потребителей медицинских услуг

Медицинские услуги в сфере защиты прав потребителей. Защита прав пациентов-потребителей в Томске, Северске и Томском районе. Говоря о потребительских отношениях мы чаще всего подразумеваем наше потребление в обычной жизни, а именно покупка товаров, заказ бытовых услуг, выполнение работ по бытовому подряду, но сфера потребительских отношений гораздо шире, и она охватывает практически все области нашей жизнедеятельности. Не исключением здесь является и сфера здравоохранения. К сожалению, каждый из нас рано или поздно становится пациентом. В таком случае являются чрезвычайно важными вопросы о том, какими правами мы обладаем в статусе пациента, как реализовать предоставленные пациенту-потребителю права, и в случае необходимости как защитить свои права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Структура жалоб потребителей на медицинские клиники в СПб : на первом месте косметологические услуги. Количество мед клиник, оказывающих платные косметологические услуги, растет как на дрожжах.

Вы точно человек?

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно — диагностической, реабилитационной, протезно — ортопедической и зубопротезной помощи. Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением.

Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения месте его государственной регистрации , режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются:.

Оплата за медицинские услуги производится в учреждениях банков или в медицинском учреждении. Расчеты с населением за предоставление платных услуг осуществляются медицинскими учреждениями с применением контрольно-кассовых машин. При расчетах с населением без применения контрольно-кассовых машин медицинские учреждения должны использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном Медицинские учреждения обязаны выдать потребителю кассовый чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег.

Основные права потребителя при оказании платных медицинских услуг. При отказе от медицинского вмешательства потребителю или его законному представителю в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия.

Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается потребителем либо его законным представителем, а также медицинским работником.

Что такое стандарт медицинской помощи? Стандарт медицинской помощи — это документ, определяющий набор медицинских услуг и требования к оказанию медицинской помощи больному при определенном заболевании, с определенным синдромом или при определенной клинической ситуации. Что такое частная медицинская практика?

Частная медицинская практика - это оказание медицинских услуг медицинскими работниками вне учреждений государственной и муниципальной систем здравоохранения за счет личных средств гражданина или за счет предприятий, учреждений и организаций, в том числе страховых медицинских организаций, в соответствии с заключенными договорами.

Право на занятие частной медицинской практикой имеют лица, получившие диплом о высшем или среднем медицинском образовании, сертификат специалиста и лицензию на медицинскую деятельность. Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

Гражданину должна быть подтверждена гарантия конфиденциальности передаваемых им сведений. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны:. В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские учреждения несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.

Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать:. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством РФ.

При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:. Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом РФ "О защите прав потребителей" или договором. По соглашению договору сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.

При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору:. Удовлетворение требований потребителя о повторном оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенны отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков оказанной услуги, либо в случае нарушения медицинским учреждением сроков оказания услуг? Потребитель должен получить подтверждение о вручении претензии исполнителю услуг подпись на заявлении, либо уведомление о вручении претензии.

Претензии к качеству оказания медицинских услуг, а также нарушения сроков их оказания, подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии. В случае неудовлетворения требования потребителя можно обратиться в суд. В Пермском крае, функции по контролю за деятельностью медицинских учреждений возложены на: Управление Росздравнадзора по Пермскому краю; Министерство здравоохранения Пермского края.

Пермь, ул. Куйбышева, Горячая линия для потребителей:. Права потребителя при оказании платных медицинских услуг. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются: - условия и сроки получения платных медицинских услуг; - порядок расчетов; - права и обязанности; - ответственность сторон.

Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать: предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги. При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору: - назначить новый срок оказания услуги; - потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги; - потребовать исполнения услуги другим специалистом; - расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами; Удовлетворение требований потребителя о повторном оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.

Регистрация Вход. Горячая линия для потребителей: Контакты.

Для потребителей платных медицинских услуг

Правовое регулирование вопросов защиты прав потребителей медицинских услуг. Законодательство об обращениях граждан. Право потребителя пациента медицинской услуги на информирование. Дополнительные требования к предоставлению информации потребителю медицинских услуг. Особенности информирования потребителей пациентов медицинских услуг. Получение письменного согласия потребителя пациента на оказание медицинской услуги.

Защита прав потребителей при оказании платных медицинских услуг

Защита прав человека и гражданина в сфере охраны здоровья относится к полномочиям федеральных органов государственной власти и органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и осуществляется в целях соблюдения Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября г. Пациент может обратиться с жалобой на действия государственного органа, общественной организации, должностного лица, нарушающие его права, к вышестоящим в порядке подчиненности государственному органу, общественной организации, должностному лицу, что предполагает административный порядок разрешения возникшей конфликтной ситуации. Обращение может быть подано самим пациентом, права и свободы которого нарушены, или его представителем, а также по просьбе пациента - надлежаще уполномоченным представителем общественной организации например, общества защиты прав потребителей медицинских услуг , трудового коллектива. Вышестоящие, в порядке подчиненности, государственный орган, общественная организация, должностное лицо обязаны рассмотреть жалобу в дневный срок. По результатам рассмотрения жалобы может быть принято решение: удовлетворить жалобу, обоснованно отказать в ней полностью либо частично, передать жалобу другому органу на рассмотрение.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Консультация юриста. Урок 8. Защита прав потребителей медицинских услуг

Решетов Г. В статье автор анализирует юридическую безопасность потребителей медицинских услуг и предлагает пути усовершенствования законодательства в сфере медицинских услуг. The author examines the legal safety of consumers of health services and proposes ways to improve the legislation in the field of health services. Сегодня социально-экономическая ситуация, в которой пребывает Россия, выдвигает в число приоритетных задач обеспечение безопасности личности, общества и государства. N

Информация Роспотребнадзора от

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению дополнительных к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи лечебно-профилактическими учреждениями независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности, в том числе научно-исследовательскими институтами и государственными медицинскими образовательными учреждениями высшего профессионального образования далее именуются - медицинские учреждения , и являются обязательными для исполнения всеми медицинскими учреждениями. Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

Защита прав граждан в сфере охраны здоровья

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно — диагностической, реабилитационной, протезно — ортопедической и зубопротезной помощи. Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением. Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения месте его государственной регистрации , режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

Основания для обращения в Общество защиты прав потребителей: оказание медицинских услуг сверх цены, указанной в договоре; оказание медицинских услуг без составления сметы в случае, если такое требование было заявлено потребителем пациентом ; оказание медицинских услуг без составления договора; оказание медицинских услуг без наличия лицензии на конкретные услуги; оказание медицинских услуг в отсутствие информированного согласия; отказ в предоставлении информации об исполнителе — медицинском учреждении, отказ в предоставлении информации о перечне платных медицинских услуг, их стоимости, условиях и сроках их предоставления, а также в других случаях. Наша основная задача — в максимальной степени способствовать возмещению материального и морального вреда, нанесенного пациентам некачественными медицинскими услугами либо недобросовестными действиями работников здравоохранения.

Юридическая безопасность потребителей медицинских услуг: анализ угроз

Просмотры: Если потребитель не получил заказанную услугу или её качество не отвечает условиям заключенного договора, то, согласно законодательству, заказчик может потребовать от исполнителя:. Согласно закону о защите прав потребителей в сфере медицинских услуг все требования заказчика должны быть удовлетворены в течение десяти дней с момента их предъявления. За несоблюдение срока предусмотрена неустойка, размер которой регулируется ст. Кроме того, некачественное выполнение услуг может повлечь за собой требование о возмещении как материального, так и морального вреда. Защита прав потребителей при оказании медицинских услуг возможна только в судебном порядке. Степень вины определяется с помощью судебно-медицинской экспертизы, которая назначается по решению суда.

Права потребителя при оказании платных медицинских услуг.

В этом случае адвокат пояснит, на какие разделы будущего кредитного договора следует обратить отдельное внимание. Есть несколько способов получения правовых услуг на безвозмездной основе. Например, такая форма предоставления помощи, как юридическая клинка. В рамках нее работа ведется учащимися правовых ВУЗов и факультетов.

Права потребителя при оказании платных медицинских услуг. Новости · Общество Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при неустойки в порядке и размере, определяемых Законом РФ "О защите прав потребителей" или договором.

Про платные медицинские услуги

Проект создан для предоставления юридической консультации гражданам РФ в решении общих вопросов посредством интернета, в то же время основной функцией проекта является предоставление правовой помощи на бесплатной основе. Если вам необходима бесплатная онлайн-помощь юриста или другие услуги в области юриспруденции - мой сайт в вашем распоряжении.

Нередко промедление в решении правовой проблемы приводит к возникновению нежелательных последствий.

В остальном, желаю Вам удачи в решении своих правовых проблем. Уверен, если Вы будете внимательно читать мои рекомендации, и задавать правильные вопросы в комментариях, у Вас все получится. Шансы на успех существенно возрастают, если за дело берется профессионал, поэтому так важно не пренебрегать услугами квалифицированных юристов.

Какой у него опыт. Сколько и где работает. Глупо будет доверять такому ответу. Всю информацию о себе человек заполняет .

Очень часто бесплатные онлайн консультации юристов требуются для внутренне перемещенных лиц (далее ВПЛ), чтобы узнать, как и где получить справку о статусе ВПЛ. Для этого нужно обратиться в ближайший отдел социальной защиты органа исполнительной власти по месту вашего фактического проживания.

У нас на сайте Ad911. Достаточно просто поискать нужную категорию или воспользоваться поиском по сайту. На сайте представлены разделы по юридическим консультациям.

Не покидая странички вы сможете получить профессиональную помощь юристов в области ДТП, семейных споров, гражданских процессов, экономических преступлений, защиты прав потребителей, страхования и недвижимости.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клавдия

    Могу поискать ссылку на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  2. Харитина

    Эта замечательная фраза придется как раз кстати

  3. Кира

    Что то слишком мудрено… И по-моему расчитано на блогера чем на вебмастера

  4. Агап

    Прочитала, но ничего не поняла. Слишком для меня заумно.